WHO ARE YOUR CLIENTS ?

Artikel 1. Behalve in geval van een andersluidend uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van ALTERNET SA, zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing voor de verkoop van materiaal, prestaties of diensten die de klant bij ALTERNET SA besteld heeft. Ze hebben dus voorrang op de voorwaarden van de klant.

Artikel 2. Voordat de klant het contract ondertekent, wint hij het nodige advies in en gaat hij na of de diensten of materialen die hij bij ALTERNET SA overweegt te bestellen, overeenkomen met zijn behoeften en het gebruik dat hij voor ogen heeft. ALTERNET SA wijst elke verantwoordelijkheid van de hand voor een verkeerde keuze of inschatting van de klant.

Artikel 3.1. ALTERNET SA zal de leveringstermijnen voor het materiaal of de diensten in kwestie in de mate van het mogelijke respecteren.

Artikel 3.2. Eventuele laattijdige leveringen kunnen in geen geval aanleiding geven tot het ontbinden van het contract, noch tot het betalen van schadevergoedingen en intresten, behalve in geval van opzet.

Artikel 3.3. ALTERNET SA behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen of facturen toe te sturen.

Artikel 3.4. Indien ALTERNET SA de verplichtingen niet nakomt als gevolg van overmacht, zoals bepaald door het toepasselijke recht, zullen de vermelde verplichtingen opgeschort worden voor de duur van de verhindering.

Artikel 4.1. Voor de verkoop van informaticamateriaal is op het moment van de bestelling een voorschot van 40 % van de totale prijs verschuldigd. Het resterende bedrag van de prijs moet ten laatste op het moment van levering aan ALTERNET SA betaald worden.

Artikel 4.2. De facturen van ALTERNET SA moeten binnen een termijn van acht kalenderdagen betaald worden aan de maatschappelijke zetel van ALTERNET SA of aan de financiële instelling die op de factuur vermeld staat. De betalingstermijn gaat in op de datum van uitgifte van de factuur.

Artikel 4.3. Elke factuur die niet betaald is op de vervaldag, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een intrest van 12 % per jaar.

Artikel 4.4. Nadat ALTERNET SA een voorafgaande ingebrekestelling verzonden heeft, zal elke laattijdige betaling bovendien aanleiding geven tot een verhoging met 15 % van het factuurbedrag als vaste vergoeding, met een minimum van € 50.

Artikel 4.5. Wanneer de volledige verkoopprijs niet betaald wordt, kan ALTERNET SA zonder voorafgaande ingebrekestelling de uitvoering van zijn eigen verplichtingen opschorten tot de dag van de volledige betaling of het contract als ontbonden beschouwen, en dat ten nadele van
de klant.

Artikel 4.6. De levering gebeurt op de vestigingsplaats die in het verkoopcontract vermeld is, en op de maatschappelijke zetel van de klant indien het contract geen vestigingsplaats vermeldt.

Artikel 4.7. De risico’s van het door ALTERNET SA verkochte goed / de door ALTERNET SA verkochte goederen zijn vanaf het moment van de levering voor rekening van de klant. Artikel 4.8. Het verkochte goed blijft / De verkochte goederen blijven eigendom van ALTERNET SA tot op de dag van de volledige betaling van de verkoopprijs.

Artikel 5.1. Voor de levering van diensten en prestaties is de klant op het moment van de contractsluiting een voorschot van 40 % van de totale prijs aan ALTERNET SA verschuldigd. Het resterende bedrag van de prijs moet ten laatste op het moment van levering aan ALTERNET SA betaald worden.

Artikel 5.2. De facturen van ALTERNET SA moeten binnen een termijn van acht kalenderdagen betaald worden aan de maatschappelijke zetel van ALTERNET SA of aan de financiële instelling die op de factuur vermeld staat. De betalingstermijn gaat in op de datum van uitgifte van de factuur.

Artikel 5.3. Elke factuur die niet betaald is op de vervaldag, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een intrest van 12 % per jaar.

Artikel 5.4. Nadat ALTERNET SA een voorafgaande ingebrekestelling verzonden heeft, zal elke laattijdige betaling bovendien aanleiding geven tot een verhoging met 15 % van het factuurbedrag als vaste vergoeding, met een minimum van € 50.

Artikel 5.5. In geval van niet-betaling kan ALTERNET SA zonder voorafgaande ingebrekestelling de uitvoering van zijn eigen verplichtingen opschorten tot de dag van de volledige betaling, of het contract als ontbonden beschouwen, en dat ten nadele van de klant. In geval van (volledige of gedeeltelijke) niet-betaling behoudt ALTERNET SA zich het recht voor om de hosting van de website, de domeinnaam of de e-mailservice van de klant op te schorten, zonder dat dit de verplichtingen van de klant tegenover ALTERNET SA ongedaan maakt.

Artikel 5.5. bis De betaling gebeurt uitsluitend op de rekening die ALTERNET op de factuur vermeldt, en bij de betaling moeten de mededeling of referenties vermeld worden die ALTERNET op de factuur geplaatst had; indien dit niet het geval is, kan het zijn dat de betaling niet in aanmerking wordt genomen en de daaruit vooortvloeiende kosten aan de klant worden aangerekend.

Artikel 6. ALTERNET SA gaat ervan uit dat de klant zijn facturen aanvaardt, tenzij er binnen een termijn van 7 dagen vanaf de verzending schriftelijk en gemotiveerd bezwaar tegen aangetekend wordt. Daarbij geldt de factuurdatum als bewijs voor beide partijen.

Artikel 7.1. De goederen of prestaties van ALTERNET SA worden als aanvaard beschouwd, tenzij de klant er binnen een termijn van 7 dagen vanaf de levering schriftelijk bezwaar tegen aantekent bij ALTERNET SA.

Artikel 7.2. De bezwaartermijn voorzien in artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek bedraagt contractueel een periode van vijf dagen vanaf de dag waarop de klant het gebrek vaststelt.

Artikel 8. De overeenkomsten die een klant met ALTERNET SA gesloten heeft, mogen niet aan een derde overgedragen worden zonder schriftelijk en voorafgaand akkoord van ALTERNET SA. ALTERNET daarentegen kan wel zijn verplichtingen en/of rechten aan een derde van eigen keuze overdragen.

Artikel 9.1. ALTERNET SA biedt geen garantie voor de geleverde diensten, noch voor de informatie die via internet verspreid wordt. ALTERNET SA doet al het nodige om uitstekende en coherente diensten te leveren, maar kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor vertragingen, onderbrekingen, enz. in de dienstverlening, omdat ALTERNET SA instaat voor het beheer, de herstellingen, herconfiguraties en upgrades van z’n installaties of omdat ALTERNET SA met externe omstandigheden buiten zijn wil om geconfronteerd kan worden. In geval van verantwoordelijkheid, van welke aard of om welke reden dan ook, moet ALTERNET SA maximaal het bedrag terugbetalen dat de klant aan ALTERNET SA betaald heeft voor een bepaalde dienst, en dat voor de periode waarin hij schade geleden heeft. Het maximumbedrag hiervoor is € 2.500.

Artikel 9.2. ALTERNET SA staat niet in voor de controle van de informatie-inhoud die die klant op het netwerk plaatst. De klant draagt dus de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van de informatie.

Artikel 9.3. Behalve in geval van opzet kan ALTERNET SA niet verantwoordelijk gehouden worden voor schade aan de hardware of de software van de klant, noch voor gegevensverlies en onvolledig of verkeerd verzonden of ontvangen informatie.

Artikel 9.4. Voor sommige diensten zijn een login en wachtwoord vereist. Die zijn vertrouwelijk, en de klant is als enige verantwoordelijk voor de gevolgen wanneer zijn login en wachtwoord eventueel op eigen initiatief aan derden meegedeeld zijn. Op uitdrukkelijke vraag van de klant zal ALTERNET SA een nieuwe login en een nieuw wachtwoord toekennen.

Artikel 10. De door ALTERNET SA gesloten overeenkomsten zijn onderworpen aan het BELGISCH RECHT en iedere betwisting ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van BRUSSEL, in het bijzonder van de vrederechter van het eerste kanton Brussel.

Artikel 11. De ondertekenaar van de bestelling verbindt zich op solidaire en ondeelbare wijze, samen met de rechtspersoon die hij vertegenwoordigt.